Tazas

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Preguntas frecuentes

¿Qué hago si tengo una idea para un producto pero no la encuentro en la tienda?

Si tienes una idea especial que no ves en el catálogo, no dudes en ponerte en contacto conmigo. Estaré encantada de ayudarte a crear algo único y personalizado, adaptándome a lo que tienes en mente.

¿Cuánto tiempo tardas en preparar mi pedido?

El tiempo de preparación de los pedidos es de 5 días hábiles, ya que todos los productos son personalizados y creados con mucho cuidado para garantizar la mejor calidad.

Para diseños creados desde cero, el tiempo estimado de preparación es de 10 días hábiles. Esto me permite asegurarme de que cada detalle de tu pedido sea único y perfectamente adaptado a tus necesidades. Todos los diseños son previamente mostrados al cliente.

¿Qué pasa si necesito un envío urgente?

Si necesitas que tu pedido llegue con urgencia, te recomiendo ponerte en contacto conmigo antes de realizar la compra. De esta manera, puedo evaluar las opciones de envío rápido y asegurarme de que tu pedido llegue a tiempo.

¿Cómo funcionan las láminas personalizadas?

Las láminas personalizadas son exclusivamente en formato digital. Podrás elegir el tamaño que desees y recibirás el archivo a tu correo listo para imprimir en la medida que prefieras.

¿Ofreces devoluciones o reembolsos?

Al tratarse de productos personalizados, no se aceptan devoluciones, excepto en casos excepcionales. Para cualquier duda, contáctame y estaré encantada de ayudarte.

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